待在飯店的最後一天,要是能有充足的時間悠閒地吃早餐、整理行李、好好梳理自己一番,不用匆匆忙忙趕退房,新的一天自然是好的開始,補充了正能量,做什麼都更順利!但並不是常常都能住到有延遲退房服務專案的飯店,旅客住宿退房時,都要注意些什麼呢?

 

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台北洛碁飯店逗樂了旅客!?》

延遲退房正夯|這家延後到下午才退房 ! 4件小事你必須知道

♦避免在約定的時間外延遲退房

飯店房務清潔人員必須在下一位客人入住前盡快將房間整理乾淨。如果有顧客在非意外情況下,超出約定退房時間還待在客房裡,不僅擠壓到房務人員作業時間,也影響了下一位客人的權益。

無論上午或下午退房,只要超出約定的時間,就可能被收取飯店延遲退房費用。由於洛碁飯店每館風格與經營方式略有差異,且訂房價格浮動,延遲退房收費標準請直接詢問分館人員。

目前洛碁飯店不提供延遲退房禮遇,另外如果有「晚入住晚退房」的需求,請洽飯店方是否有此專案服務。

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是否可於退房後寄放行李?

有些顧客check out後可能想先外出用點餐、買點東西再回來拿行李,洛碁飯店視當日情況看是否提供退房後寄放行李服務。

一來有些分店大廳未設置行李區,人力也有限,不適合擺放太久;二來,如果遇上繁忙時刻,有心人士可能會趁飯店人員不注意時對行李下手(偷竊、破壞或其他犯罪、惡作劇行為),具有一定風險。

以往也有旅行社跟團團員拿錯其他團行李的例子,如果搭上交通工具後才發現,要換回來可是很麻煩的。故一般而言,飯店服務人員會盡可能滿足顧客需求,但還須視各館當下情況而定。您可以於預約飯店時,詢問各館寄放行李的規定。

退房後使用飯店開放空間

為了方便讓客人在下一個行程前,有個先待著休息的地方,飯店裡像大廳、餐廳等開放空間是歡迎使用的。

 

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退房前整理房間幫倒忙?

有些善心的顧客,住宿完退房前會順便把用過的杯子和毛巾擺回去、床鋪整理得乾乾淨淨的,彷彿沒有入住過一樣,孰不知這樣反而會造成房務人員困擾喔!因為即使房間都要打掃一遍,有用過的地方總是要特別清潔才行,幫忙整理會令房務人員看不出哪裡有使用過的痕跡。


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